Политика за поверителност

1. Обща информация

EyeFlex Bulgaria ("ние", "нашето", "компанията") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашите услуги за гимнастика на очите.

Тази политика се прилага за всички услуги, програми и продукти, предлагани от EyeFlex Bulgaria, включително нашия уебсайт, мобилни приложения и онлайн платформи.

2. Данни, които събираме

2.1 Лични данни

Когато се регистрирате за наши програми или услуги, можем да събираме следната информация:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Възраст и пол
• Информация за зрителни проблеми и здравословно състояние
• Предпочитания относно програми и упражнения

2.2 Технически данни

Автоматично събираме информация за вашето използване на нашите услуги:

• IP адрес и местоположение
• Тип и версия на браузъра
• Операционна система
• Данни за използването на уебсайта и приложенията
• Cookies и подобни технологии

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните данни за следните цели:

• Предоставяне на персонализирани програми за гимнастика на очите
• Комуникация относно вашите програми и прогрес
• Подобряване на нашите услуги и създаване на нови програми
• Технически поддръжка и решаване на проблеми
• Изпращане на информационни бюлетини (само с ваше съгласие)
• Анализ и статистика за подобряване на услугите
• Спазване на правни изисквания

4. Споделяне на данни

Не продаваме, не даваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• С вашето изрично съгласие
• С доверени партньори, които ни помагат при предоставянето на услуги (под строги договори за поверителност)
• При правни изисквания или заявки от компетентни органи
• За защита на нашите права или безопасността на потребителите

5. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставянето на нашите услуги или съгласно правните изисквания. По принцип:

• Данни за активни потребители: до приключване на програмата плюс 2 години
• Счетоводни данни: 5 години съгласно българското законодателство
• Данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието

6. Безопасност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL криптиране на всички данни при предаването
• Сигурни сървъри с регулярни резервни копия
• Ограничен достъп до данните само за упълномощени служители
• Редовни одити и актуализации на системите за сигурност
• Обучение на персонала по въпросите на защитата на данните

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Право на достъп: Да поискате копие от вашите лични данни
• Право на поправка: Да поправите неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Да получите вашите данни в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу определени видове обработка

8. Cookies и подобни технологии

Използваме cookies за подобряване на вашето потребителско изживяване:

• Необходими cookies: За основните функции на сайта
• Аналитични cookies: За анализ на трафика и използването
• Функционални cookies: За запомняне на предпочитанията ви
• Маркетингови cookies: За персонализирана реклама (само с ваше съгласие)

Можете да управлявате настройките за cookies чрез банера на сайта или настройките на браузъра.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. При значими промени ще ви уведомим чрез сайта или пряка комуникация. Моля, проверявайте редовно за актуализации.