Общи условия

1. Общи положения

Настоящите общи условия ("Условията") уреждат използването на услугите за гимнастика на очите, предлагани от EyeFlex Bulgaria ("Компанията", "ние", "нашето"). Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с тези Условия.

EyeFlex Bulgaria е регистрирана в България със седалище: бул. "Васил Левски" 75, ет. 3, 1142 София, България.

2. Дефиниции

• "Услуги" - всички програми за гимнастика на очите, консултации, курсове и съпътстващи материали
• "Потребител" - всяко физическо лице, което използва нашите услуги
• "Платформа" - уебсайт, мобилни приложения и други канали за предоставяне на услуги
• "Съдържание" - видео уроци, текстови материали, упражнения и други образователни ресурси

3. Услуги и описание

3.1 Предлагани услуги

EyeFlex Bulgaria предлага:

• Програми за гимнастика на очите (основни, напреднали, специализирани)
• Индивидуални консултации със специалист
• Онлайн курсове и видео материали
• Мобилни приложения за практикуване на упражнения
• Проследяване на прогреса и персонализирани препоръки

3.2 Характер на услугите

Нашите услуги имат образователен и превантивен характер. Те не заменят медицинско лечение или професионална офталмологична помощ.

4. Регистрация и достъп

4.1 Изисквания за регистрация

• Минимална възраст 16 години (с родителско съгласие за лица под 18 години)
• Предоставяне на точна и актуална информация
• Съгласие с тези Общи условия
• Приемане на Политиката за поверителност

4.2 Отговорности на потребителя

Потребителят се задължава да:

• Използва услугите в съответствие с инструкциите
• Не споделя достъпните данни с трети лица
• Уведомява за промени в здравословното състояние
• Спазва препоръките за безопасност при упражненията

5. Цени и плащания

5.1 Ценообразуване

Цените на услугите са посочени в български лева (BGN) и включват всички приложими данъци. Запазваме си правото да променяме цените с предварително уведомление.

5.2 Плащания

• Плащанията се извършват предварително при поръчка на услугата
• Приемаме банкови карти, банкови преводи и онлайн плащания
• При неуспешно плащане достъпът до услугите може да бъде ограничен
• Издаваме фактури за всички платени услуги

5.3 Възстановяване на средства

Възстановяване на платени суми е възможно при следните условия:

• Заявка за отказ в рамките на 14 дни от започване на програмата
• Технически проблеми, които не могат да бъдат решени
• Медицински противопоказания, удостоверени от лекар

6. Интелектуална собственост

6.1 Авторски права

Цялото съдържание (видеа, текстове, изображения, упражнения) е собственост на EyeFlex Bulgaria и е защитено от авторско право. Забранено е:

• Копиране или разпространение на материалите
• Използване за комерсиални цели без писмено разрешение
• Видоизменяне или адаптиране на съдържанието
• Предаване на достъп до платформата на трети лица

6.2 Разрешено използване

Потребителите могат да използват съдържанието единствено за лична употреба в рамките на закупената програма.

7. Ограничение на отговорността

7.1 Медицинска отговорност

EyeFlex Bulgaria не носи отговорност за:

• Влошаване на съществуващи зрителни проблеми
• Нежелани ефекти от неправилно изпълнение на упражненията
• Забавяне в търсенето на медицинска помощ
• Решения за медицинско лечение, взети на база нашите програми

7.2 Техническа отговорност

Не гарантираме непрекъснатост на услугите и не носим отговорност за:

• Прекъсвания в достъпа до платформата
• Загуба на данни поради технически проблеми
• Проблеми с интернет връзката на потребителя
• Несъвместимост с устройства или софтуер

8. Прекратяване на услугите

8.1 Прекратяване от потребителя

Потребителят може да прекрати използването на услугите по всяко време с писмено уведомление.

8.2 Прекратяване от Компанията

Запазваме си правото да прекратим достъпа при:

• Нарушение на тези Общи условия
• Неплащане на дължими суми
• Злоупотреба с платформата или съдържанието
• Предоставяне на невярна информация при регистрация

9. Защита на личните данни

Обработката на личните данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и действащото законодателство за защита на личните данни (GDPR и ЗЗЛД).

Потребителите имат право на достъп, поправка, изтриване и преносимост на своите данни.

10. Приложимо право и спорове

10.1 Приложимо право

Тези Общи условия се уреждат от българското право.

10.2 Решаване на спорове

При възникване на спорове ще се стремим към тяхното приятелско решаване. В случай на невъзможност, спорът се решава от компетентните български съдилища.

11. Изменения и допълнения

Запазваме си правото да изменяме тези Общи условия. При значими промени ще уведомим потребителите чрез платформата или пряка комуникация.

Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новите условия.

12. Контакти и жалби

За въпроси относно тези Общи условия или подаване на жалби се обърнете към нас: